Политика за поверителност
Актуализирано: 01.03.2026
1. Въведение
Настоящата Политика за поверителност обяснява как GIID („GIID“, „ние“, „нашият“ или „нас“) събира, използва, съхранява, обработва и защитава лични данни, когато използвате нашата платформа, включително: уебсайта на GIID (https://giid.bg), мобилните приложения на GIID за iOS и Android, всички свързани API, услуги, инструменти или функции (наричани заедно „Услугата“).
С достъпа до или използването на Услугата Вие потвърждавате, че сте прочели и разбрали настоящата Политика за поверителност и се съгласявате с обработването на лични данни, както е описано тук.
Настоящата Политика за поверителност е изготвена в съответствие с приложимото законодателство за защита на данните, включително, когато е приложимо: Общия регламент относно защитата на данните на ЕС (GDPR), българското законодателство за защита на данните (включително Закона за защита на личните данни), изискванията за поверителност на Apple App Store и Google Play.
Ако не сте съгласни с настоящата Политика за поверителност, трябва да преустановите използването на Услугата.
2. Администратор на данни
Администраторът на данни, отговорен за обработването на лични данни съгласно настоящата Политика за поверителност, е:
GIID
Уебсайт: https://giid.bg
Имейл: [email protected]
За запитвания относно поверителността, моля, свържете се с горепосочения имейл.
3. Информация, която събираме
3.1 Информация, която Вие предоставяте
Може да събираме лични данни, които доброволно предоставяте при използване на Услугата.
Информация за самоличност: показвано име, потребителско име.
Информация за контакт: телефонен номер (необходим за регистрация и потвърждаване на профила чрез OTP), имейл адрес (по избор, за поддръжка или обратна връзка).
Информация за профила: профилна снимка, снимка на корицата, текст на биографията, езикови предпочитания, настройки на профила.
Съдържание, генерирано от потребителите
Съдържание, което създавате или подавате чрез Услугата, включително: отзиви, оценки, коментари, чек-инове, обратна връзка, сигнали за други потребители или фирми, качени снимки или медия.
Вие потвърждавате, че съдържанието, което изберете да публикувате, може да стане публично видимо за други потребители.
3.2 Информация, събирана автоматично
Когато осъществявате достъп до Услугата, ние автоматично събираме определена техническа информация.
Информация за устройството: UUID на устройството или уникален идентификатор на устройството, модел на устройството, версия на операционната система, тип платформа (iOS / Android).
Тази информация се използва за: сигурност на сесията, предотвратяване на злоупотреби на ниво устройство, известия push, откриване на измами.
Информация за връзката: IP адрес, тип мрежа, тип и версия на браузъра.
Информация за използването: разгледани страници или екрани, заявки за търсене, абонаменти за фирми или потребители, списъци с блокирани потребители, взаимодействия с функции.
Токени за известия push
Токени, генерирани от: Apple Push Notification Service (APNS), Firebase Cloud Messaging (FCM).
Тези токени се използват единствено за доставяне на известия.
3.3 Данни за анализ и производителност
Може да използваме услуги за анализ на трети страни, включително: Google Firebase Analytics, Firebase Crashlytics.
Тези инструменти събират обобщени и псевдонимизирани данни за използване, включително: прегледи на екрани, използване на функции, производителност на приложението, диагностика на сривове.
Тези данни помагат за подобряване на стабилността на приложението и потребителското изживяване.
Ние не използваме аналитични данни за директно идентифициране на потребителите.
4. Разрешения на мобилното устройство
Нашите мобилни приложения може да изискват определени разрешения на устройството.
Разрешенията се изискват само когато са необходими за дадена функция.
Фотогалерия / Камера
Използва се за качване на: профилни изображения, снимки, прикачени към отзиви.
Локална модерация на съдържание
Изображенията може да бъдат анализирани локално на устройството на потребителя чрез технологии за машинно обучение (например TensorFlow Lite) за откриване на неподходящо съдържание.
Изображенията, маркирани като нарушаващи правилата на платформата, може да бъдат блокирани преди качване.
Локалното сканиране се извършва изцяло на устройството и изображенията не се предават на нашите сървъри, освен ако потребителят изрично не ги качи.
Контакти (по избор)
Използва се само ако активирате функцията „Намери приятели“.
Ако бъде предоставено разрешение, може да обработваме: имена на контакти, телефонни номера.
Тази информация се използва само за да се определи дали Вашите контакти вече използват Услугата.
Данните за контакти: не се съхраняват постоянно, освен ако не се установи съвпадение, не се продават, не се използват за реклама.
Услуги за местоположение
Местоположението може да се използва за поддръжка на функции като: откриване на фирми, чек-инове, валидиране на близост.
Данните за местоположение не се проследяват непрекъснато и се използват само докато функцията е активна.
5. Правно основание за обработване (GDPR)
Когато е приложимо съгласно GDPR, ние обработваме лични данни на следните правни основания:
Изпълнение на договор
Обработване, необходимо за предоставяне на Услугата (създаване на профил, отзиви, известия).
Легитимни интереси
Обработване, необходимо за: предотвратяване на измами, откриване на злоупотреби, подобряване на услугата, сигурност на платформата.
Съгласие
Обработване, което изисква изрично разрешение, включително: достъп до контакти, известия по избор, услуги за местоположение.
Потребителите могат да оттеглят съгласието си по всяко време чрез настройките на устройството или приложението.
Правни задължения
Обработване, необходимо за спазване на приложимото законодателство, правни искания или регулаторни изисквания.
6. Как използваме Вашата информация
Използваме събраната информация за следните цели: създаване на профил и удостоверяване, потвърждаване чрез OTP по SMS, управление и поддръжка на Услугата, показване на съдържание, генерирано от потребителите, модерация на съдържание и прилагане на Условията за ползване, откриване на злоупотреби, спам и измамна дейност, забраняване на устройства и прилагане на ограничения на честотата, изпращане на известия push съгласно потребителските настройки, подобряване на стабилността и производителността на приложението, отговаряне на запитвания и заявки за поддръжка на потребителите, спазване на правните задължения.
7. Отговорност за съдържанието, генерирано от потребителите
GIID: не гарантира точността на съдържанието, подадено от потребители, не одобрява отзиви или мнения, изразени от потребители.
Ние обаче си запазваме правото да преглеждаме, модерираме, премахваме или ограничаваме съдържание, което нарушава: приложимото законодателство, правилата на платформата, стандартите на общността.
Модерацията на съдържание може да се извършва чрез автоматизирани системи и човешки преглед.
8. Споделяне и разкриване на данни
Ние не продаваме лични данни.
Може да споделяме данни само при следните обстоятелства.
Доставчици на услуги
С доставчици трети страни, които помагат за управлението на Услугата.
Примерите включват: доставчици на SMS услуги, доставчици на хостинг и облачна инфраструктура, услуги на Google Firebase, инфраструктура за известия push на Apple и Google.
Тези доставчици обработват данни единствено от наше име и при договорни задължения за поверителност.
Правни изисквания
Може да разкрием информация, ако това се изисква, за да: спазим приложимото законодателство, отговорим на съдебни разпореждания или призовки, защитим правата, собствеността или безопасността на потребителите или обществеността, разследваме измами или инциденти със сигурността.
Публична информация
Определени данни за профила и съдържание, генерирано от потребителите, може да бъдат видими за други потребители, включително: показвано име, потребителско име, профилна снимка, съдържание на отзиви, оценки, статистика за активността.
9. Съхранение на данни
Съхраняваме лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за предоставяне на Услугата и спазване на правните задължения.
Сроковете за съхранение зависят от вида на данните и оперативните нужди.
Изтриване на профил
Потребителите могат да изтрият профила си чрез:
Помощ → Изтриване на профил
Когато профил бъде изтрит: токените за удостоверяване се анулират незабавно, информацията за профила става недостъпна за други потребители, телефонните номера и чувствителните идентификатори може да бъдат необратимо хеширани или скрити.
Част от информацията може да остане в резервни копия или журнали за ограничен период с цел сигурност и съответствие.
Съдържанието, генерирано от потребителите, може да бъде: анонимизирано, отделено от потребителя, премахнато, когато това е технически осъществимо.
10. Сигурност
Прилагаме стандартни за индустрията мерки за сигурност, включително: HTTPS криптиране за всички мрежови комуникации, сигурно удостоверяване с токени, криптирано съхранение на идентификационни данни, сигурно мобилно съхранение (Keychain / EncryptedSharedPreferences), контрол на достъпа и наблюдение.
Нито една онлайн система обаче не може да гарантира абсолютна сигурност и потребителите признават този присъщ риск.
11. Международни трансфери на данни
Тъй като нашите доставчици на инфраструктура може да работят в глобален мащаб, личните данни може да бъдат обработвани или съхранявани в държави извън държавата на пребиваване на потребителя.
При извършване на трансфери предприемаме подходящи предпазни мерки, за да осигурим законосъобразна защита на данните.
12. Вашите права
В зависимост от приложимото законодателство може да имате права, включително: достъп до Вашите лични данни, коригиране на неточни данни, изтриване на лични данни, ограничаване на обработването, преносимост на данните, оттегляне на съгласие.
Заявки може да бъдат подавани на:
Може да поискаме потвърждаване на самоличността, преди да обработим заявки.
Имате също така право да подадете жалба до българската Комисия за защита на личните данни (КЗЛД).
13. Поверителност на децата
Услугата не е предназначена за лица под 13-годишна възраст.
Ние не събираме съзнателно лични данни от деца под 13 години.
Ако установим, че такива данни са били събрани, ще предприемем разумни стъпки за изтриването им.
14. Връзки към трети страни
Услугата може да съдържа връзки към външни уебсайтове или услуги, които не се управляват от GIID.
Ние не носим отговорност за практиките за поверителност на услугите на трети страни.
Потребителите следва самостоятелно да прегледат политиките за поверителност на тези услуги.
15. Ограничаване на отговорността
В най-пълната степен, разрешена от закона: GIID не носи отговорност за съдържание, генерирано от потребители и публикувано от трети страни, ние не гарантираме непрекъсната или безгрешна работа на Услугата, не носим отговорност за непреки, случайни или последващи вреди, произтичащи от използването на Услугата.
16. Промени в настоящата Политика за поверителност
Може периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност.
Ако настъпят съществени промени, може да уведомим потребителите чрез: известия в приложението, съобщения на уебсайта, публикуване на актуализираната политика.
Продължаването на използването на Услугата след актуализации представлява приемане на преработената политика.
17. Контакт
Ако имате въпроси относно настоящата Политика за поверителност, моля, свържете се с:
Имейл: [email protected]